A Luminy Shop trabalha com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer os melhores produtos com preços competitivos. Por isso, nossos prazos de envio e entrega podem variar conforme o item adquirido e a região do cliente.
Após a confirmação do pagamento:
Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que o produto for despachado.
Como operamos com modelo dropshipping, os produtos são enviados diretamente dos fornecedores internacionais.
O prazo médio de entrega é de:
👉 7 a 21 dias úteis
(podendo variar para mais ou para menos, dependendo da localidade e dos processos alfandegários)
Em algumas situações específicas, o prazo pode chegar a 35 dias úteis, especialmente em períodos de alta demanda, promoções ou condições climáticas adversas.
Atualmente, entregamos para todo o Brasil, incluindo:
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento que pode ser acompanhado:
Em caso de eventuais taxas alfandegárias, a Luminy Shop cobre integralmente os custos.
O cliente não precisa pagar nenhum valor adicional, independentemente do produto.
As transportadoras (Correios ou parceiras) realizam até duas tentativas de entrega.
Se não houver ninguém no local:
Caso o pacote seja devolvido por ausência do cliente, endereço incorreto/incompleto ou impossibilidade de entrega, será necessário pagar um novo frete para reenvio.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.
Se o pedido retornar ao remetente por erro no endereço informado, o reenvio só será feito mediante pagamento de um novo frete.
Alguns fatores podem causar atrasos além do prazo estimado:
Mesmo assim, garantimos total suporte para acompanhar seu pedido até a chegada.
Em caso de dúvidas sobre envio ou prazos, entre em contato:
📧 [email protected]
📱 (11) 99510-7857 (WhatsApp)
⏰ Atendimento: 09h às 18h – Seg. a Sex.
